Lộ trình vận hành *Luồng Dữ Liệu*
Hệ thống chuyển đổi từ dữ liệu thô trên mạng xã hội thành khách hàng tiềm năng đã xác thực nhu cầu.
- 01. Thu Thập Đa Nguồn (Sources): Cào thông tin thời gian thực từ Facebook Pages, Groups, Ads theo hơn 85 từ khóa ngách.
- 02. Quét & Lọc Sơ Bộ (Scanner & Filter): Tách biệt trùng lặp (Dedup), trích xuất Tên/SĐT/Email, kiểm tra trạng thái Zalo.
- 03. Kho Lưu Trữ Dữ Liệu (Data Store): Phân loại leads thành Raw, Clean (Zalo OK) và Verified trực quan trên Google Sheet.
- 04. Tiếp Cận Tự Động & Xác Thực (AI Verify): Vận hành Zalo Sender Pool cùng AI Automation Engine để mở cuộc hội thoại có kịch bản.
- 05. Dữ Liệu Bàn Giao (Output): Trả kết quả chuẩn gồm Verified Lead, Mức độ tương tác (Hot/Warm/Cold) và Chủ đề quan tâm.
Sơ đồ tổng quan toàn bộ kiến trúc luồng vận hành
Quy trình cào dữ liệu *Diện Rộng* & Lọc thô
Quét dữ liệu từ Facebook theo từ khóa ngách, dọn dẹp tạp chất và định danh Zalo.
- Crawler & Extractor: Đọc sâu bài viết tương tác. Tự động bóc tách các trường thông tin chuẩn bao gồm Tên khách hàng, Số điện thoại và Email.
- Deduplication (Dedup): Bộ lọc loại trùng giúp tiết kiệm tài nguyên tiếp cận, tránh gửi tin nhắn phiền hà nhiều lần cho một người.
- Zalo Validation (Zalo Check): Tự động kiểm tra số điện thoại có kích hoạt Zalo không trước khi chuyển tiếp sang phễu chăm sóc.
Giao diện quản lý từ khóa tìm kiếm khách hàng tiềm năng thực tế
Quản lý dữ liệu *Tập Trung* trên Google Sheet
Bảng tính đám mây đóng vai trò cầu nối dữ liệu tức thời, phân cấp trạng thái Leads khoa học để phối hợp công cụ.
01 Raw Leads
Dữ liệu thô vừa cào về từ Facebook, chưa lọc trùng hay kiểm tra.
02 Clean Leads
Đã lọc trùng & xác thực có số Zalo hoạt động, sẵn sàng Outreach.
03 Verified Leads
Khách hàng tiềm năng đã phản hồi AI, xác nhận nhu cầu thực tế.
Bảng tính lưu trữ thông tin leads cào về chuẩn hóa các trường thông tin
Tiếp cận thông minh & *Cá Nhân Hóa* bằng AI
Tự động kết nối, trò chuyện tự nhiên và phân loại nhu cầu thực tế của khách hàng bằng AI.
- Zalo Sender Pool (Rotate Acc): Sử dụng nhiều tài khoản Zalo cá nhân, phân phối tải gửi và tự động xoay tua để bảo vệ tài khoản khỏi bị chặn.
- AI Automation Engine: Mô hình AI được huấn luyện theo chân dung thương hiệu (Persona) và kịch bản chuẩn, giao tiếp tự nhiên như người thật.
- Reply Listener & Field Tagger: Ghi nhận phản hồi ngay lập tức qua Webhook/polling. Tự động đánh giá điểm tương tác (Engage Score) và gắn thẻ mối quan tâm chính xác.
Hệ thống AI tự động hóa hội thoại tiếp cận & nhận diện thông tin khách hàng